为更好的推动个体工商户向企业转型跃升，完善账户服务保障，激活经济发展新动力，中国人民银行枣庄市分行通过强化服务前置、培训赋能、宣传引导三项举措，实现“个转企”银行结算账户服务“一次办好”。

强化服务前置，“蓄能聚力”精准高效集成办理

积极对接市行政审批服务局，制作《“个转企”账户服务明白纸》，主动协调市行政审批局为有需求的客户发放“个转企”账户资料“大礼包”，精准做好政策引导,实现账户服务“一次告知”。制作《“个转企”协调需求统计表》下发至银行，一次性收集所涉开户银行信息，打破账户注销再开立的传统模式，通过账户变更“无感式”服务，真正实现“一次办好”。

强化培训赋能，“瘦身减负”优化流程提质增效

指导辖内银行优化账户服务流程，广泛开展“穿透式”业务培训，加大政策传导力度，确保各银行网点业务人员熟练掌握操作流程，推进账户服务“精简办、马上办”。依托账户开立、变更线上预约功能，实现“专人对接、实时响应、跟进回访”闭环服务，深入落实账户分类分级管理要求，及时根据客户需求动态调整账户限额，全面提升客户服务体验。

强化宣传引导，“增值服务”多元释放政策红利

指导银行通过门户网站、新媒体平台、办理窗口等“线上+线下”相结合的方式，积极宣传“个转企”账户服务政策，不断提升政策的知晓度和覆盖面。统筹优化服务和风险防控，主动提供减费让利和反诈安全知识培训指导等增值服务，持续加强“个转企”账户风险监测频率，全力保障“个转企”账户服务的便捷度和安全性。