今年以来，工行泰安分行积极响应总省行关于大力推广网银结售汇业务的部署安排 , 为拓展结售汇业务办理渠道 , 提高国际业务市场竞争力 , 全力营销拓展网银结售汇业务 , 近日 , 该行成功为辖内某企业办理了全省第一笔网银掉期结售汇业务 1032 万美元，实现中间业务收入 11 万元，进一步巩固了银企关系。

一、积极创新，提高服务水平。企业通过网银办理金融市场交易，具有成本低、效率高、覆盖广的特点。企业可与总行作为交易对手直接交易。与以前通过分行 - 省行 - 总行进行交易的模式相比，企业拥有更大的自主交易权，交易时间也从以前的平均单笔交易几十分钟节省到 5 分钟以内，交易效率大幅提高，更有利于企业捕捉有利的市场时机。同时，通过网银交易也省去了企业往返银行的必要，大大提高了业务办理的便捷性。

二、上下联动，营销目标客户。省行国际业务部针对网银掉期结售汇业务进行了专题培训 , 取得了很好的效果。同时针对当前人民币对美元掉期收益较高的市场机会，泰安分行紧抓业务机遇，积极锁定目标客户。在省行的业务支持和帮助下，分支行营销人员按照总行相关操作规程，提前对企业网银操作人员进行了相关培训，帮助企业财务人员了解了掉期价格构成和操作流程。

三、追求高效，形成“双赢”局面。因对公网银掉期结售汇业务为全省首笔业务，前提准备工作尤为关键。该行在协议签订、参数设置、额度维护等方面均追求高效，最大限度方便客户操作。在客户实际操作中，该行肥城支行与上级行紧密配合，及时协助客户完成了掉期结售汇的交易流程，针对系统存在的不完善之处，该行及时向上级行汇报，同时做好客户解释工作，取得了客户的认可。