根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现公布中国人民银行济南分行（以下简称济南分行）2013年政府信息公开工作年度报告。

本报告由工作情况概述，政府信息公开的组织领导和制度建设情况，主动公开政府信息以及公开平台建设情况，政府信息公开申请的办理情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况，政府信息公开保密审查及监督检查情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，需要说明的事项与附表等九部分组成。本报告中统计数据时间为2013年1月1日至2013年12月31日。

第一部分：工作情况概述

2013年，在人民银行总行政务公开领导小组的正确领导和省政府信息公开工作办公室的指导下，济南分行认真落实《政府信息公开条例》和总行关于政务公开工作的各项部署，坚持“以公开为原则，不公开为例外”，积极完善公开渠道，丰富公开内容，健全工作机制，推动辖区政务公开工作取得新的进展。2013年，共通过人民银行的门户网站、山东省政府信息公开平台、各新闻媒体，以及综合服务大厅公告栏、触摸屏等载体，发布各类法律法规、金融动态、办事指南等服务信息1万余条，为公众提供了全面的政府信息公开服务。

第二部分：政府信息公开的组织领导和制度建设情况

切实加强组织领导。及时调整完善政务公开领导机构，及时召开分行政务公开领导小组会议，研究部署政务公开重要工作和重大事项。认真组织开展培训，年初通过以会代训方式对辖区中心支行、县支行政务公开工作分管领导、工作人员进行了集中培训。

注重加强制度建设。结合政务公开工作要求和辖区工作实际，修订印发了分行政务主动公开制度、政务依申请公开制度、政务公开评议制度、政务公开监督检查制度、政务公开责任追究制度、政务公开信息报送管理办法、政务公开档案管理办法等7项制度。制定印发了《中国人民银行济南分行依申请公开突发事件应急预案》，针对在办理依申请公开工作可能出现的突发事件，建立完善相关预防、预警、处置的机构、程序和措施，明确职责分工，确保反应迅速，措施得当。

第三部分：主动公开政府信息以及公开平台建设情况

一、信息公开的主要内容

2013年，济南分行主要公开了以下内容：

（一）政策法规。公开了济南分行制定的有关规范性文件。

（二）规划计划。公开了济南分行关于加大金融支持中小企业、服务业、民营经济、涉外经济发展的指导意见等。

（三）统计数据。公开了山东省月度金融统计数据和年度金融运行报告。

（四）政务公开年报。

（五）政务公开机构。辖区各中心支行政务公开机构名称、地址和联系电话。

（六）其他。公开了应急管理等有关动态信息。

二、政府信息公开平台建设情况

着力推进互联网信息公开渠道建设，组织对人民银行互联网济南分行子网站和山东省政府门户网站济南分行公开栏目进行了全面自查。梳理整合了公开信息保密审核流程和网站信息发布审核流程，规范了政务公开领导小组办公室、互联网信息管理人员的职责，明确了主动公开信息提醒、发布、审核的时限要求，确保信息及时准确全面公开。按季对子网站政务公开栏目相关信息进行核对，加大信息发布力度，及时更新相关内容。2013年，共通过互联网公开各类信息1万余条；及时公布了分行2012年度政务公开工作年度报告，有效发挥了子网站信息发布主渠道作用。

深入推进综合服务大厅建设，继续抓好分行综合服务大厅管理特别是软硬件建设工作。制定印发了《综合服务大厅管理办法》，对辖区8家中心支行服务大厅进行了突击抽查，不断推进以“两维管理、四项规范、四个监督”为主要内容的软环境建设。我分行综合服务大厅成为服务社会民生的一个快捷、便利、公开、高效平台，继续保持全国人民银行系统的领先地位。

坚持通过新闻媒体及时向社会各界宣传国家金融工作方针政策、辖区经济金融运行状况及我分行工作。2013年，共在《金融时报》发表各类稿件350余篇；在地方新闻媒体发表各类稿件180余篇。组织参加省纠风办和省广播电台联合举办的“阳光政务热线”节目2次，分行行领导带队现场解答群众疑难。充分利用山东省金融信息服务平台加强对金融机构的信息公开。截至2013年底，金融信息服务平台信息访问量达到了70000余人次。同时，通过分行内联网综合服务网站、宣传栏、电子显示屏等形式，加大对干部职工的信息公开，充分保障广大干部职工享有的知情权和参与权。

第四部分：政府信息公开申请的办理情况

2013年，我分行未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

第五部分：政府信息公开的收费及减免情况

2013年，我分行未发生因政府信息公开产生的收费及减免情况。

第六部分：因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况

2013年，我分行没有因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况。

第七部分：政府信息公开保密审查及监督检查情况

加大政府信息公开保密审查和监督检查。在办公自动化公文审核要素中增加了“信息公开”选项，实现了公文类信息保密审查流程与公文审核流程的有效整合，提高了公文类信息公开审核效率。组织对辖区8家中心支行政务公开保密审查工作进行检查，对4家中心支行政务公开工作进行全面检查。同时，充分发挥社会公众的监督评议作用，积极组织开展政务公开公众评议活动，2013年我分行政务公开评议满意率达到100%。

第八部分：政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是政务公开工作精细化管理还有待加强；二是电子政务工作力度需进一步加大。

（二）改进措施。一是进一步加强内部政务公开工作监督管理,梳理细化工作流程，明确各部门具体任务。二是依托综合服务大厅服务项目，梳理公开辖区人民银行对外服务项目办理依据、条件、流程以及服务承诺等，方便群众查询了解，主动接受群众监督。

第九部分：需要说明的事项与附表

没有其他需要说明的事项与附表。