今年汛期以来，山东省济南市莱芜区、泰安市岱岳区等地遭遇强降雨天气，部分村庄附近发生山洪灾害。灾害发生后，中国人民银行山东省分行快速响应、靠前服务，全力做好金融支持防汛救灾工作，助力灾区群众恢复生产生活。

“快”速响应，妥善高效拨付资金

启动国库应急保障机制，组织省、市两级核算人员随时待命，7*24小时调度灾情动态，指导受灾地方国库与财政部门建立实时信息互通渠道，开通国库救灾资金拨付“绿色通道”，第一时间将1954万元紧急救灾资金精准直达受灾严重的区县和乡镇，为抢险救援、灾后重建提供坚实保障。

“畅”通结算，提升支付服务韧性

建立健全支付结算领域灾情应对工作机制，指导银行机构、支付机构制定支付结算领域灾情应对方案，做好银行账户紧急开立、助农取款服务、支票到期付款、移动支付限额管理等事项，并通过合理调整营业时间或增加流动网点，及时补充线下网点支付服务能力等措施，确保关乎人民群众生活、企业生产的支付业务正常开展。

“细”字着力，强化信贷支持力度

充分发挥支农支小再贷款防汛救灾专项额度的牵引带动作用，指导辖内地方法人银行通过组建专项走访小组、提前制定资金支持预案等多种方式，了解辖内防汛救灾及灾后重建资金需求，确保在支农支小再贷款防汛救灾专项额度下达后，第一时间全额分配给相关地市分行及地方法人银行。截至目前，全省已发放支农支小再贷款防汛救灾专项额度23.5亿元，有力牵引带动了银行防汛救灾信贷投放。

“实”处担当，确保现金服务不断档

全力保障现金供应，畅通现金兑换渠道，坚持急民所急、特事特办，针对因洪水浸泡导致受损的人民币，指导银行网点开通兑换绿色通道，简化办理流程，安排业务骨干专人专岗接待处理，对符合规定的钞票“应兑尽兑、快兑早兑”，让受灾群众感受到金融服务的温暖与便捷。