为全力保障现金流通环境的安全与顺畅，守护好市民现金安全防线，近期，中国人民银行聊城市分行巧妙布局，打出了一套“阵地战”与“运动战”相结合的“反假便民”宣传组合拳，让金融知识融入街头巷尾，让便民服务温暖人心。

筑牢“主阵地”：现金服务在身边，支付消费更安心

银行网点是现金服务的“桥头堡”，11月，中国人民银行聊城市分行印发《关于进一步优化现金支付便利化工作的通知》，指导全市金融机构，将反假宣传、整治拒收现金、零钱包兑换、残损币回收等多项服务深度整合，打造一站式现金服务体验中心。

网点“变身”服务课堂：走进任意一家银行网点，醒目的反假宣传展板、LED屏上滚动播放的宣传动画立刻映入眼帘，各网点还设立了专门的“零钱包”兑换绿色通道和残损币回收窗口，方便客户快速兑零兑残。柜员在办理业务时，不仅是服务能手，更是反假宣传员，严格执行“逢钞必检”，并向客户贴心提示“一转、二摸、三透光”的识假口诀。各网点还配备了便民验钞机、老花镜和放大镜，并鼓励来到网点的客户，特别是老年朋友亲自动手验证，让反假知识从“被动听讲”变为“主动识别”，大大增强了公众的参与感与记忆点。

商户“赋能”第一线：针对超市、便利店、菜市场等现金流通“大户”，金融机构工作人员主动上门，开展现金服务综合宣传。一方面，开设“一分钟反假小课堂”，通过真假币实物对比，现场教学，重点强化假币简易识别法的实操训练，帮助收银员在数秒内完成初步甄别；另一方面，积极宣讲“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”的法律规定，张贴支持现金支付标识。同时，主动询问商户零钱备付需求，现场兑换量身定制的“零钱包”，并告知残损币回收渠道，全面解决商户现金收付的“最后一公里”难题。

2025年以来，中国人民银行聊城市分行组织金融机构张贴支持现金支付标识4000余份，与商户签订不拒收现金承诺书4500余份，摸排商户5000余家，发放宣传资料3万余份，有力守护了群众现金支付安全。

巧打“运动战”：金融服务零距离，特色宣传入人心

除了固守阵地，中国人民银行聊城市分行的宣传队伍更是主动出击，精准把握“双十一”、地方特色集会等关键时点，将综合性的现金服务送到市民身边。

“双十一”里的“金融安全课”：就在“双十一”购物节前后，聊城市分行组织宣传小队，深入本地大型商超、购物中心。他们趁着客流量大增的时机，在收银区、服务台等关键位置开设起“流动金融安全课堂”，一边向来往的消费者和收银员发放图文并茂的宣传折页，一边结合购物季“现金交易多、流通快”的特点，手持人民币现场演示如何快速识别假币，并同步受理群众的零钱兑换、残损币咨询等需求，提醒大家在“买买买”的兴奋中，不忘守住钱款安全，并享受便捷的现金服务。

“葫芦大集”上的“乡间金融服务行”：在第二届路庄葫芦大集上，来自全国各地的商户和游客摩肩接踵。中国人民银行聊城市分行的宣传队也来“赶大集”，他们悬挂起醒目的横幅，设置集反假咨询、零钱兑换、残损币回收宣传于一体的综合服务台。队员们用亲切的方言为过往的乡亲和游客讲解识假技巧，告知他们遇到拒收现金该如何维权，并主动走进每个展位，为商户提供面对面的假币风险警示与识别指导、零钱兑换与残损币回收服务，为繁荣的乡村集市筑牢了金融安全与支付便利的双重防线。

从银行厅堂到商圈集市，从日常服务到节庆热点，中国人民银行聊城市分行的现金服务正以更灵活、更亲民的姿态，全方位地融入市民生活。这场“走新”更“走心”的行动，切实筑牢了金融安全的人民防线，为营造安全、放心的现金使用环境提供了有力保障。